GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA (Acció 5 Grup 1)

MÓDULO DE FORMACIÓN 1: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE

•Organización administrativa transparente
– Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
– Conocimiento de normativa estatal.
– Conocimiento de normativa europea
– Control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
– Conocimiento del seguro obligatorio de circulación.
– Atención a la responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
– Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
– Documentación genérica.
– Gestión del título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
– Identificación de documentos según el tipo de servicio realizado.
– Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
– Facturación de los servicios de transporte.
– Definición de factura.
– Identificación de responsables de una factura.
– Excepción a la obligación de expedir factura.
– Identificación de los tipos de facturas.
– Identificación de los medios de expedición de las facturas.
o Fijación del plazo para la expedición de las facturas.
– Remisión de las facturas.
– Conservación de facturas y otros documentos.
– Obligación de conservación de facturas y otros documentos.
– Cumplimiento del plazo para conservar las facturas.
– Conservación de las facturas
– Gestión de la factura electrónica
– Definición de la factura electrónica.
– Aplicación de la obligatoriedad de la factura electrónica.
– Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
– Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
– Ventajas de la facturación electrónica
• Organización y planificación de la explotación del transporte
– Organización del departamento de tráfico.
– Departamentalización de la empresa.
– Elaboración de los organigramas.
– Conocimiento del departamento de Tráfico.
– Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
– Definición de planificación.
– Planificación de las rutas.
– Uso de los sistemas de gestión.
– Control de la calidad del servicio prestado.
– Gestión de la calidad del servicio.
– Definición de calidad del servicio.
– Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
– Relación entre la empresa y el marketing.
– Definición del marketing.
– Función del marketing en las empresas de transporte de viajeros.
– Conocimiento del ciclo del marketing.
– Investigación de mercados.
– Segmentación.
– Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
– Identificación de los factores que influyen en la gestión de marketing.
– Conocimiento acerca de la Política de marketing: el marketing-mix.
– Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
– Estructuración del plan de marketing.
– Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
– Aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
– Aplicación de las tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.
• Responsabilidad en la gestión administrativa referente a la normativa estatal y europea de transporte.
• Concienciación de la organización y sistemas de gestión de la calidad del servicio teniendo como referencia las políticas de marketing y el uso de las TIC en la explotación del transporte.

MÓDULO DE FORMACIÓN 2: GESTIÓN DE LA ECONOMÍA Y ENTORNO LABORAL

• Gestión económica del servicio de transporte
– Desglose de costes.
– Definición de costes.
– Conocimiento acerca de los costes en la empresa de transporte de viajeros.
– Comprensión de la contabilidad analítica
– Relación costes/servicio.
– Aplicación del cálculo.
– Identificación de los índices de actualización.
– Clasificación de los costes para la toma de decisiones.
– Identificación de las clases de costes.
– Identificación de las fases en análisis de costes.
– Realización de las bases de reparto.
– Comprensión del papel de los costes en la gestión empresarial.
– Aplicación de sistemas de imputación de costes.
– Gestión de sistemas ABC y ABM.
– Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
– Comprensión de los procesos fiscales en el transporte por carretera.
– Realización de tributos.
– Aplicación del Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.
• Comprensión de las diferentes relaciones en el entorno de trabajo
– Comprensión del análisis y descripción de puestos de trabajo
– Definición del análisis y descripción del puesto de trabajo.
– Identificación de ventajas del análisis y descripción de puestos.
– Comprensión del proceso de analizar y describir los puestos de trabajo.
– Comprensión del perfil profesiográfico.
– Integración y desarrollo de los recursos humanos.
– Planificación.
– Reclutamiento.
– Selección.
– Introducción o acogida.
– Identificación de técnicas de comunicación.
– Definición de comunicación.
– Entendimiento del proceso de comunicación.
– Asimilación del componente afectivo de la comunicación.
– Comunicación eficaz.
– Comunicación interna.
– Toma de decisiones.
– Definición de la toma de decisiones.
– Conocimiento del proceso de toma de decisiones.
– Identificación de los tipos de decisiones.
– Identificación de barreras para la toma de decisiones efectivas.
– Aplicación de técnicas y herramientas para la toma de decisiones.
– Aplicación del liderazgo de forma efectiva.
– Definición de liderazgo.
– Comprensión de los conceptos de autoridad y poder.
– Identificación de los estilos de dirección.
– Identificación de las actitudes que fundamentan los estilos de mando.
– Desarrollo de la motivación en el entorno laboral.
– Definición de motivación.
– Planificación de la motivación.
– Prevención de riesgos laborales.
– Conocimiento de las obligaciones de los empresarios y los trabajadores.
– Aplicación de la acción preventiva.
– Identificación de las formas de organizar la actividad preventiva.
– Relación de los conceptos de trabajo y salud.
– Identificación de otras definiciones.
– Identificación de factores de riesgos.
– Identificación de riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera

• Gestión del gasto económico y sistemas de imputación sobre el gasto del servicio de transporte.
• Interés por los procesos de comunicación, liderazgo, organización y factores de riesgos.

1. Preinscripció al curs: omplir el formulari web amb les dades sol·licitades. Un cop enviat, es rebrà una resposta automàtica confirmant el registre de la preinscripció al nostre sistema. Aquestes preinscripcions seran tractades per ordre d’arribada i de col·lectius prioritaris segons convocatòria.
   • Informar que en el cas que hi hagi molta demanda, les persones que quedin en llista d’espera o que es quedin fora per sobre-demanda, seran informades de manera prioritària per a pròximes edicions. En tot moment poden consultar l’estat de la seva preinscripció trucant al 936061032 o be enviant un correu a formarte@formar-te.es .
2. Inici fase d’inscripció: s’envia un correu electrònic informant de les dates del curs, es fa recordatori dels requisits d’accés i per sol·licitar la següent documentació:
   • Fotocòpia del NIF/NIE (ambdues cares i llegible)
   • Titulació corresponent segons programa formatiu
   • Altres documents requerits segons el perfil del participant
   • Documentació acreditativa de l’estat laboral:
     • Treballador/a: còpia de la capçalera de la nòmina o rebut d’autònoms (amb període de liquidació visible). Un cop iniciada la formació, caldrà aportar la nòmina del mes en curs.
     • Desocupat/da: còpia de la demanda d’ocupació (DARDO), vigent i segellada.
3. Validació de la documentació: si la documentació és correcta i s’ajusta als requisits del pla formatiu, es confirmarà la inscripció i s’envia un correu per continuar amb la signatura digital de l’Annex I de sol·licitud de formació.
   • En cas de necessitar alguna prova d’accés o de coneixement previs es contacta amb la persona per avisar que ha de fer aquesta/es prova/es.
4. Signatura digital de l’Annex I: aquest pas és personal i obligatori per accedir als cursos. El participant ha de signar l’Annex I de sol·licitud de formació mitjançant l’enllaç que ha rebut per correu electrònic. Un cop fet això, el participant rep un correu on s’explica que la seva sol·licitud està en llista d’espera de confirmació.
5. Confirmació de plaça: uns dies abans de l’inici del curs s’enviarà un correu electrònic amb la confirmació definitiva de la plaça.
6. Enviament de claus d’accés: el dia d’inici del curs, l’alumne rep per correu electrònic les claus d’accés al curs.

• En cas que la no admissió sigui per límits legals (places per a desocupats o personal públic), s’informa per correu electrònic el motiu de la no admissió i la inscripció quedarà en llista d’espera per a la següent edició i l’alumne serà informat.

Tota la documentació enviada serà utilitzada exclusivament per a la validació de l’accés al curs i no es desarà en els sistemes informàtics de l’entitat.

MODALITAT TELEFORMACIÓ

Les accions formatives asíncrones permeten a l’alumnat una flexibilitat que no permet la modalitat presencial, perquè els alumnes es converteixen en els protagonistes del seu propi procés d’aprenentatge. En aquesta modalitat de formació es remarquen els aspectes que puguin aproximar a l’alumne a una formació personalitzada fent especial èmfasi en les tutories i la dinamització de les accions formatives. Per aquest motiu, durant tot el procés d’aprenentatge, els alumnes estaran acompanyats permanentment per un o més experts/tes en els continguts objecte del curs, el quals poden realitzar consultes a través de les eines que disposa el nostre campus virtual (EVA).

Els continguts de l’acció formativa es presenten en format interactiu/Scorm, dins de l’entorn d’aprenentatge d’aquesta modalitat que és el campus virtual, i que té com a missió principal permetre la comunicació entre tots els membres de la comunitat educativa. Tot material formatiu de caràcter online serà interactiu amb vídeos, explicacions, exercicis per tema a través del format SCORM, descartant totalment el material formatiu en format PDF (encara que a l’alumnat, en finalitzar el curs, se’ls facilitarà aquest material de l’acció formativa en format PDF per a futures consultes).

Amb la finalitat de complir amb tots els objectius establerts, el campus virtual disposa d’eines interactives (fòrum, correu electrònic, xat…) que ajudaran a l’adequat desenvolupament de l’acció formativa, la comunicació amb el/la formador/a i l’increment de la motivació de l’alumnat. També permet la realització d’activitats de seguiment i exercicis d’avaluació amb les solucions corresponents on l’alumne/a pot valorar els seus progressos.

En els cursos de modalitat de teleformació s’incorporen dinàmiques que impliquen un rol actiu dels participants, malgrat l’absència de sessions en temps real. A través de plataformes digitals i eines interactives, es fomenta la participació activa i l’aprenentatge autònom. A continuació, es descriuen les principals dinàmiques utilitzades:

– Activitats interactives: aquí s’inclouen diversos tipus d’activitats com qüestionaris, simulacions i exercicis interactius que permeten als participants aplicar els coneixements adquirits. També parlem d’activitats com a casos pràctics, on els alumnes han de resoldre situacions reals posant-se en la pèl d’un professional, i/o tutorials on es proposen activitats de realització de anàlisi i creació d’informes.

– Fòrums de debat i col·laboració: tot i no tenir interacció en temps real donat la naturalesa de la modalitat de formació, els participants tenen accés a fòrums i espais de discussió on poden compartir opinions, resoldre dubtes i col·laborar en treballs o projectes en grup.

– Autoavaluació i feedback automàtic: accés a exercicis d’autoavaluació per mesurar el seu propi progrés. A més, es proporcionen qüestionaris amb feedback immediat per consolidar els aprenentatges de manera pràctica (microaprenentatge).

– Diari d’aprenentatge: on els alumnes registren els seus avanços i poden realitzar tasques pràctiques per aplicar a la seva realitat laboral o personal.

– Portfoli digital: on es recopilen i organitzen els treballs, reflexions, projectes i activitats pràctiques fetes durant el curs. La finalitat és poder documentar les seves pràctiques, autoavaluacions i plans d’acció, reflectint el seu progrés i desenvolupament personal; per això el portfoli es converteix en una eina produïda pels mateixos alumnes a la qual poden recórrer un cop acaba l’acció formativa.

També per generar una proximitat en aquesta modalitat i trencar barreres, tots els cursos i continguts d’aquests, encara que estaran habilitats des del primer moment, seran pautats pel formador a l’ inici del curs i de forma setmanal a través de la missatgeria del fòrum. Els formadors també penjaran noticies d’interès a través del fòrum per aproximar el contingut formatiu al mon laboral. 

Per últim exigirem sempre al formador un temps de resposta mínims i mai més enllà de les 24 hores hàbils.

REQUISITS ALUMNES

Acreditacions/ titulacions: No es requereixen acreditacions/titulacions. No obstant això, s’han de posseir les habilitats de comunicació lingüística suficients que permetin cursar amb aprofitament la formació.

Experiència professional: No es requereix. 

Requisit tècnic

• A més de l’indicat anteriorment, l’alumnat ha de tenir les destreses suficients per a ser usuaris de la plataforma virtual en la qual es recolza l’acció formativa.
• Dispositiu amb connexió a Internet per a poder seguir el curs en línia i poder visualitzar els continguts (textos, formularis, vídeos, imatges) com un ordinador de sobretaula, portàtil, mòbil (no recomanable)
• Càmara web per poder fer la prova final

Modalitat de teleformació

A més de l’indicat anteriorment, l’alumnat ha de tenir les destreses suficients per a ser usuaris de la plataforma virtual en la qual es recolza l’acció formativa.

Diploma d’acreditació de la formació rebuda avalat per Formar-te i l’Administració subvencionadora del curs.

Condicions Generals del Curs

1. La plataforma online és el lloc a través del qual els alumnes tindran accés als materials i la documentació del curs. Els alumnes tindran accés a la plataforma les 24 hores dels set dies de la setmana i els professors respondran a les consultes efectuades pels alumnes en el fòrum del tema corresponent. Les festivitats de Nadal seran inhàbils per a la realització de consultes igualment que les de Setmana Santa i el mes d’Agost, així com els dissabtes i diumenges.
2. Per accedir al curs, s’assignarà a cada alumne una clau d’accés personal i intransferible, sent obligació de l’alumne custodiar la mateixa amb la deguda diligència. L’ús fraudulent de les claus d’accés a campus així com l’incompliment de les normes d’ús dels fòrums portarà aparellada l’anul•lació de la matrícula i la baixa del curs, amb la pèrdua de les quantitats lliurades per l’alumne.
3. L’accés al curs dona dret a la docència dels professors a través del nostre campus EVA, el MATERIAL DIDÀCTIC i els test generals del curs, així com tot material didàctic que es posi a disposició de l’alumne durant el curs.
4. Per a inscripcions posteriors a la data d’inici del curs trucar al 93 606 10 32. Recorda que també es pot inscriure a la llista d’espera per ser avisat prioritpàriament de la nova edició.
5. Si un alumne no compleix amb els requisits d’accés o be no entrega la documentació pertanyent, serà dona de baixa d’aquesta edició i en llista d’espera per a la propera. En cas que vulgui sol·licitar la baixa definitiva, haurà d’enviar un correu indicant “BAIXA” i el motiu segons s’indica en els correus electrònic que rebrà.
6. La plaça del curs només quedarà reservada quan s’hagi entregat tota la documentació requerida i hagi rebut un email confirmant la plaça.
7. Els alumnes en situació de no ocupació o el personal laboral de l’administració pública tenen les places limitades segons normativa en aquest pla formatiu.
8. Per fer la inscripció al curs s’ha d’emplenar el formulari del nostre web corresponent amb l’acceptació de les condicions de la LOPDPGDD, enviar la documentació que sigui requerida per email (indicada en l’apartat Inscripció) i esperar el correu electrònic que enviarà el centre per confirmar la plaça.
9. Per a qualsevol consulta sobre el funcionament del curs, podeu contactar amb el centre de formació mitjançant el telèfon 93.606.10.32 en horari de dilluns a dijous de 09.00 a 14.00 h i de 16.00 a 19.00 h i divendres de 09.00 a 14.00 h. També podeu enviar qualsevol consulta a: formarte@formar-te.es i es respondrà el més aviat possible.
10. En cas de que el curs es suspengui per motius extraordinaris aliens a la nostra voluntat, l’alumne serà avisat previ inici del curs.
11. El centre es reserva el dret de suspensió del curs degut a motius justificables, previ avís de 48 hores d’anterioritat.
12. En cas que per força major s’hagi de suspendre una sessió, aquesta es recuperarà l’abans possible prioritàriament en el mateix horari. El centre de formació previ avís de 5 dies d’antelació a la nova classe, notificarà al alumnes de la nova data i horari.